Technische Voraussetzungen
Einloggen ins System

Einloggen ins System

Nach dem Starten des Programms können Sie sich in das System einloggen. Falls Ihr Rechner keine Verbindung mit unseren Servern aufnehmen kann, prüfen Sie die möglichen Gründen im Kapitel Technische Voraussetzungen

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1. Benutzername (Login) erscheint automatisch. Der Standardname sind kleingeschrieben: Name des Reisebüros, Hauptsitzstadt und die dem jeweiligen Mitarbeiter zugeordnete Nummer.

Auf einem Rechner können mehrere Mitarbeiter mit verschiedenen Nummern mit dem System arbeiten. Sie brauchen beim Einloggen die Nummer im Benutzernamen zu ändern und das eigene Kennwort einzugeben.

Die Zahl der Benutzer ist nicht begrenzt. Die zusätzlichen Benutzerkonten können Sie beim Kundenservice von ITSOFT - Tel. (0048)(12) 263 75 45 kostenlos bestellen.

2. Kennwort wird Ihnen vom ITSOFT-Mitarbeiter überreicht. Jeder Benutzer kann das eigene Kennwort jederzeit selbst ändern (Menü: Extras/Änderung des Kennwortes)

3. Der Lizenzschlüssel bei der ersten Anmeldung auf einem Rechner.

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Nachdem das Kennwort eingegeben wurde erfolgt die Verbindung mit dem ET-Server und das Programm wird gestartet.

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Die meisten Probleme mit dem Einloggen:

1. Meldung: "Anmeldung nicht erfolgreich"
- das Kennwort ist nicht korrekt,
- die aktive Taste CAPS LOCK auf der Tastatur soll ausgeschaltet werden - das Kennwort soll kleingeschrieben werden.

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2. Meldung: "Keine Phrase: Machine ID"
- Sie brauchen das Programm neu zu installieren - wenden Sie sich an unser Kundenservice von ITSOFT - Tel. (0048)(12) 263 75 45 - sie bekommen umgehend die neue Installationversion

3. Keine Verbindung mit System- s. Kapitel Technische Voraussetzungen



 
Bei allen sonstigen Fragen steht Ihnen unser Kundenservice von ITSOFT - Tel. (0048)(12) 263 75 45 gerne zur Verfügung.